Affinity Trend S.A. de C.V. (en adelante, "Affinity Trend"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Homero 440, Piso 7, Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
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Prospectos y usuarios del Sitio Web
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Solicitantes de demo o prueba piloto
Adicionalmente: datos laborales, demográficos y datos relativos al comportamiento de navegación.
Clientes formalizados
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Sus datos personales se obtienen a través de:
- Los formularios del Sitio Web cuando usted los completa voluntariamente.
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- De forma directa cuando usted los proporciona a Affinity Trend en el marco de la operación de los Servicios.
A. Finalidades primarias
- Identificarle como prospecto de cliente.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto u otros medios para informarle sobre nuestros servicios.
- Dar seguimiento a las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web.
- Conocer su experiencia de navegación en el Sitio Web.
- Registrarle como cliente y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica.
- Validar la veracidad de la información proporcionada.
- Generar scores y recomendaciones acordes con su perfil, actividad y/o modelo de negocio.
- Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Procesar solicitudes de compra, pagos y realizar actividades de facturación.
- Elaborar reportes, análisis y estadísticas sobre el uso de los servicios de forma disociada.
- Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
- Monitorear la calidad de los servicios y garantizar la seguridad de nuestras redes y comunicaciones electrónicas.
- Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas.
- Atender consultas, aclaraciones, quejas y reclamaciones.
- Cumplir con políticas internas y obligaciones legales.
B. Finalidades secundarias
Si usted no se opone, Affinity Trend también podrá tratar sus datos para:
- Envío de publicidad y comunicaciones de mercadotecnia y telemarketing.
- Elaboración de perfiles de consumo y análisis de hábitos de navegación.
- Publicidad personalizada mediante cookies u otras tecnologías.
- Realización de estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Entrenamiento, validación y mejora continua de los modelos analíticos de Affinity Trend, sin que sea posible identificarle individualmente a partir de dicho procesamiento.
Para oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, escríbanos a [email protected]
Affinity Trend podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos:
- A autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.
- A las Empresas del Grupo para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso. Las Empresas del Grupo operan bajo políticas de privacidad que cumplen con la normatividad aplicable.
Usted o su representante legal puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, a través del siguiente canal:
[email protected]
Información requerida para su solicitud
1
Datos del titular: Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico donde se le comunicará la respuesta.
2
Identificación oficial: Copia de CURP biométrica, INE, Pasaporte o documento migratorio vigente.
3
Representante (si aplica): Nombre completo e instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos.
4
Derecho a ejercer: Indicar cuál(es): Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición, y descripción de los datos involucrados.
5
Documentación de soporte que respalde su solicitud (especialmente en solicitudes de rectificación).
Plazos de respuesta:
Respuesta: máximo 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Efectividad: máximo 15 días hábiles adicionales desde la comunicación de la resolución.
Si la solicitud es incompleta, tendrá 10 días hábiles para subsanarla desde que reciba el requerimiento.
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a [email protected]. En caso de que su solicitud resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión de Affinity Trend.
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Tecnologías de seguimiento que permiten conocer si el titular interactuó con comunicaciones o contenidos específicos.
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